Política de reembolso

Nossa política de devolução é 30 dias a partir da data de entrega.

  • Se o seu pôster chegardanificado ou com defeito, os custos de envio de devolução serão cobertos por LM Design Store.
  • Se você solicitar uma devolução por motivosnão relacionado a uma falha da nossa parte, os custos de envio de devolução são os responsabilidade do cliente.

 

Processo de reembolso:

Para solicitações de devolução, você será solicitado a enviar um foto para info@lmdesignstore.com, para que possamos revisá-lo. Observe que se determinarmos que o cartaz ou moldura foi alterado ou manipulado pelo cliente, um reembolso não será emitido.

 

Exceção 1 – Cartazes com Idioma/Texto Personalizado

Cartazes que incluem texto editável e são produzidos no idioma selecionado pelo cliente são considerados produtos personalizados. Como eles são feito sob medida de acordo com as especificações do cliente, eles não pode ser devolvido ou reembolsados, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

 

Exceção 2 – Designs de pôsteres personalizados

Para designs de pôsteres personalizados, aplica-se um processo diferente:

  • Depois de receber o seu pedido, enviar-lhe-emos um prévia do desenho, às vezes com várias opções se necessário.
  • Se você gostar da prévia, enviaremos o design com o versão final e quaisquer variações disponíveis.
  • Se você estiver não satisfeito com a visualização, reembolsaremos seu dinheiro integralmente.
  • Assim que a visualização for aprovada pelo cliente, o processo de reembolso será o mesmo que para o resto dos nossos designs: 14 dias para pôsteres físicos, excluindo cartazes em formato digital.

Os reembolsos serão processados dentro 3 a 10 dias úteis,dependendo do banco do cliente. Se você não receber seu reembolso dentro deste período, entre em contato conosco em info@lmdesignstore.com.