Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a LM Design Store (doravante designada por "Site", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, faz uma compra em lmdesignstore.com (doravante designado por "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma em relação ao Site (coletivamente designados por "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, os termos "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do website ou qualquer outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Alterações à presente Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Recolha e utilização das suas informações pessoais
Para lhe fornecer os Serviços, recolhemos e continuamos a recolher informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos dependem da forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos, os nossos utilizadores e terceiros.

Informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que recolhemos dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. As "informações pessoais" referem-se a informações que o identificam ou descrevem individualmente, ou informações que lhe podem ser associadas. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que fornece diretamente
As informações que fornece diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Informações de contacto: como o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.

• Informações sobre o pedidoIncluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

• Informações da contaIncluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.

• Informações de atendimento ao clienteIncluindo qualquer informação que opte por incluir nas comunicações connosco, como por exemplo quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça determinadas informações pessoais. Pode optar por não fornecer essas informações; no entanto, isso pode afetar a sua capacidade de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos automaticamente
Também podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Isto pode incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, dados do navegador, dados de ligação de rede, endereço IP e outros detalhes sobre a sua interação com os Serviços. Podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies") para recolher estes dados.

Informações de terceiros
Poderemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que recolhem informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.

• Os processadores de pagamento recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito/débito, morada de faturação) para processar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que solicitou.

Ao visitar o nosso Site, abrir ou clicar em e-mails enviados por nós, ou interagir com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou os nossos parceiros podemos recolher determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com a presente Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo. Sites e links de terceiros.

Utilização das suas informações pessoais

Fornecimento de serviços e produtos
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento de pagamentos, a preparação de encomendas, o envio de notificações relacionadas com a conta e a compra, a gestão da sua conta, a organização do envio e a facilitação de devoluções ou trocas. Também podemos melhorar a sua experiência de compra, vinculando a sua conta a outros serviços Shopify que opte por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme descrito na sua própria Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.

Marketing e Publicidade
Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como o envio de e-mails promocionais, mensagens de texto e correspondência, bem como a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a personalização dos nossos Serviços e publicidade com base nas suas informações. Se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para este tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender os nossos produtos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Segurança e Prevenção de Fraudes
Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis fraudes, atividades ilegais ou ameaças de segurança. Se utilizar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter as suas credenciais em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de login. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Para os residentes do EEE, este tratamento baseia-se no nosso legítimo interesse em proteger o nosso Site, conforme o Artigo 6(1)(f) do RGPD.

Comunicação e melhoria de serviços
Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto baseia-se no nosso legítimo interesse em responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter o nosso relacionamento comercial, conforme o Artigo 6(1)(f) do RGPD.

Cookies
Tal como muitos sites, o nosso site utiliza cookies. Para obter detalhes sobre os cookies específicos que utilizamos em relação ao Shopify, visite [link para a página de cookies]. https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para operar e melhorar o nosso Site e Serviços, recordar as suas ações e preferências, gerar relatórios e analisar a interação do utilizador. Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para uma melhor personalização dos serviços, ofertas de produtos e publicidade.

A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito, mas pode configurar o seu navegador para os eliminar ou rejeitar. Note que desativar os cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e determinadas funcionalidades do website. O bloqueio de cookies também pode não impedir completamente a partilha de dados com terceiros, como parceiros de publicidade.

O nosso site reconhece o Controlo Global de Privacidade (GPC) sinal, que lhe permite optar por não participar em determinadas utilizações ou divulgações das suas informações. Se o seu navegador enviar um sinal GPC, tratá-lo-emos como um pedido de eliminação válido para partilha/publicidade direcionado para esse navegador/dispositivo e aplicá-lo-emos a qualquer conta Shopify associada. Saiba mais em https://globalprivacycontrol.orgPara além do GPC, não reconhecemos sinais de "Não rastrear" (DNT) dos browsers ou dispositivos.

Divulgação das suas informações pessoais
Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos contratuais, legítimos ou legais, incluindo:

• Com prestadores de serviços ou fornecedores (Ex.: gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas).

• Com parceiros comerciais e de marketing Para exibir anúncios e fornecer serviços. Estes parceiros utilizarão as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

• Quando instrui ou consente, como para o envio de produtos ou para a utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.

• Com afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial Para gerir o nosso negócio de forma eficaz.

• Em transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais, fazer cumprir termos ou proteger direitos e segurança.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis para os fins acima descritos:

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferência de características.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing. Nos últimos 12 meses, "vendemos" ou "partilhamos" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais da seguinte forma:

Sites e links de terceiros
O nosso site pode incluir links para sites ou plataformas operados por terceiros. Ao aceder a esses links, reveja as políticas de privacidade e segurança desses sites. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de terceiros, incluindo a forma como recolhem e utilizam os dados. As informações partilhadas publicamente ou nas redes sociais podem ser visíveis para outras pessoas e estão sujeitas às suas políticas.

Dados das crianças
Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais das mesmas. Se for pai/mãe ou responsável legal e acreditar que o seu filho(a) forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para solicitar a eliminação dessas informações.

À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de "venda" ou "partilha" de informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos, tal como definido pelas leis aplicáveis.

Os seus direitos
Dependendo da sua localização, poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos:

• Direito de acesso/conhecimento Os seus dados pessoais e a forma como os utilizamos/partilhamos.

• Direito ao apagamento dos seus dados pessoais.

• Direito de retificação Dados imprecisos.

• Direito de optar por não participar da "venda", "partilha" ou publicidade direcionada.

• Direito de restringir o tratamento.

• Direito de retirar o consentimento.

• Direito de recorrer uma negação

  
  

  Gerir preferências de comunicação
  Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição incluída nos emails que enviamos. Mesmo que cancele a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com as encomendas que tenha efetuado.

  Pode exercer qualquer um destes direitos conforme indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

  Note-se que o exercício de qualquer um destes direitos não resultará em qualquer forma de discriminação da nossa parte. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade — como o seu endereço de e-mail ou os dados da conta — antes de podermos responder substancialmente ao seu pedido. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para enviar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tais pedidos de um agente, exigiremos a prova de que o autorizou a agir em seu nome. Também podemos exigir que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

   

  Reclamações
  Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através do endereço indicado abaixo. info@lmdesignstore, através do assistente de chat no Site, ou apresentando uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.