Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

1. Que produtos oferece a LM Design?

Na LM Design oferecemos uma grande variedade de designs de alta qualidade, perfeitos para personalizar e valorizar a sua casa, escritório ou qualquer espaço. Os nossos produtos incluem impressões artísticas e pósteres exclusivos, focados sobretudo em carros desportivos.

2. Quanto tempo demora a entrega do póster?

Todas as encomendas incluem envio grátis para todo o mundo. Prazos de entrega estimados:

  • Espanha: 1–3 dias úteis
  • Europa: 4–7 dias úteis
  • Resto do mundo: 5–12 dias úteis

Tenha em conta que a encomenda é preparada em 1-2 dias úteis antes do envio.

3. Em que tamanhos enviam os designs?

Oferecemos os nossos pósteres em vários tamanhos: 21x30 cm, 30x40 cm, 40x50 cm, 50x70 cm, 70x100 cm e 100x140 cm. Pode escolher entre sem moldura, moldura preta ou moldura branca, conforme as suas preferências.

4. Posso personalizar o meu design?

Sim, oferecemos a possibilidade de personalizar o seu design. Para isso, pediremos informação detalhada, como a marca e o modelo do veículo que deseja, o tipo de design que prefere e um link do YouTube para o design descritivo, com o qual geramos o código QR associado. Se não tiver um link específico, podemos escolher o vídeo por si.

Poderá também enviar-nos uma fotografia do modelo de carro que quer personalizar e indicar outros detalhes, como a cor, o tipo de jantes ou qualquer modificação específica. Basta enviar-nos um e-mail para info@lmdesignstore.com

Tenha em conta que, devido à complexidade e à precisão exigidas por algumas preferências, certos ajustes podem não ser totalmente viáveis na procura de uma imagem fiel do carro. No entanto, faremos o possível para adaptar o design às suas especificações.

5. Qual é a vossa política de devoluções e reembolsos?

A nossa política de devolução é de 30 dias a contar da entrega.

  • Se o seu póster chegar danificado ou com defeito, os custos de devolução ficam a cargo da LM Design Store.

  • Se pedir uma devolução por motivos alheios a uma falha nossa, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Consulte a nossa política de reembolso completa para obter informação mais precisa.

6. Como sei se o meu pagamento foi recebido?

Ao concluir a compra, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com os detalhes da transação. Se não o receber, verifique a pasta de spam ou contacte o nosso apoio ao cliente.

7. Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, escreva-nos para info@lmdesignstore.com. A nossa equipa responderá o mais depressa possível.

8. O que acontece se não escolher o idioma de um póster com texto?

Se o póster que comprou tiver texto e não tiver sido selecionado nenhum idioma no checkout, preparamo-lo e enviamo-lo no idioma oficial do país de destino.

Se preferir recebê-lo noutro idioma, ou tiver dúvidas antes de a encomenda ser processada, escreva-nos para info@lmdesignstore.com e teremos todo o gosto em ajudar. Nota: isto aplica-se apenas a pósteres com texto. Os designs sem texto não exigem escolha de idioma.

9. O que significa «Sem texto» na opção de idioma do texto do póster?

A maioria dos nossos pósteres inclui uma descrição no design. Nas opções «Idioma do texto» desses pósteres existe a opção «Sem texto», que significa que apenas o parágrafo descritivo é removido. O modelo, a marca ou a variante visíveis atrás do carro em alguns pósteres mantêm-se.

10. Os preços incluem impostos?

Os preços apresentados no nosso site incluem os impostos aplicáveis.