Informativa sui rimborsi

La nostra politica di restituzione è 30 giorni dalla data di consegna.

  • Se arriva il tuo posterdanneggiato o difettoso, le spese di spedizione per la restituzione saranno coperte da LM Design Store.
  • Se richiedi un reso per motivinon correlato a una colpa da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione sono le responsabilità del cliente.

 

Procedura di rimborso:

Per le richieste di reso ti verrà chiesto di inviare a foto a info@lmdesignstore.com, così possiamo esaminarlo. Tieni presente che se determiniamo che il file il poster o la cornice sono stati alterati o manipolati dal cliente, non verrà emesso alcun rimborso.

 

Eccezione 1 – Poster con lingua/testo personalizzati

Poster che includono testo modificabile e sono prodotti nel lingua scelta dal cliente sono considerati prodotti personalizzati. Così come sono realizzati su misura secondo le specifiche del cliente, loro non può essere restituito o rimborsati a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

 

Eccezione 2 – Design di poster personalizzati

Per i progetti di poster personalizzati si applica un processo diverso:

  • Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo un anteprima del disegno, a volte con diverse opzioni se necessario.
  • Se ti piace l'anteprima, ti invieremo il disegno con il versione finale e le eventuali varianti disponibili.
  • Se lo sei non soddisfatto dell'anteprima, rimborseremo i tuoi soldi per intero.
  • Una volta approvata l'anteprima da parte del cliente, il processo di rimborso sarà lo stesso del resto dei nostri design: 14 giorni per i poster fisici, esclusi i manifesti in formato digitale.

I rimborsi verranno elaborati entro 3-10 giorni lavorativi,a seconda della banca del cliente. Se non ricevi il rimborso entro questo periodo, contattaci all'indirizzo info@lmdesignstore.com.