Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment LM Design Store (ci-après dénommé le « Site » , « nous » ou « notre » ) collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur lmdesignstore. com (ci-après dénommé le « Site » ) ou communiquez avec nous en lien avec le Site (collectivement dénommés les « Services » ) . Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu'elle soit cliente, visiteuse du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels
Pour vous fournir nos services, nous avons recueilli et continuons de recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, nos utilisateurs et les autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types de renseignements personnels que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par « renseignements personnels » , nous entendons toute information qui vous identifie ou vous décrit individuellement, ou toute information qui peut vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations que vous fournissez directement
Les informations que vous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

• Informations sur la commande : y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Informations sur le compte : y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité de votre compte.

• Informations sur le service client : y compris toute information que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la communication de certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir ; toutefois, cela pourrait limiter votre accès à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons automatiquement
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services ( « Données d'utilisation » ) . Ces données peuvent inclure des informations sur votre accès à notre Site et à votre compte, ainsi que sur leur utilisation, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres détails concernant votre utilisation des Services. Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ( « Cookies » ) pour collecter ces données.

Informations provenant de tiers
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises prenant en charge notre site et nos services, telles que Shopify.

• Les prestataires de services de paiement collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails provenant de nous, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou nos partenaires pouvons collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous. Sites Web et liens de tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture de services et de produits
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter les paiements, préparer les commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte et à vos achats, gérer votre compte, organiser l'expédition et faciliter les retours ou les échanges. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en associant votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos renseignements conformément à sa propre Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins promotionnelles et marketing, notamment pour vous envoyer des courriels, des SMS et du courrier promotionnels, et pour afficher des publicités pour nos produits ou services. Cela peut inclure la personnalisation de nos services et de nos publicités en fonction de vos informations. Si vous résidez dans l'EEE, le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD.

Prévention de la sécurité et de la fraude
Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter sur et prendre des mesures concernant d'éventuelles fraudes, activités illégales ou menaces à la sécurité. Si vous utilisez nos Services et créez un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre information de connexion. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Pour les résidents de l'EEE, ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à sécuriser notre Site, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD.

Amélioration des communications et des services
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous répondre, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD.

Cookies
Comme de nombreux sites web, notre site utilise des cookies. Pour plus de détails sur les cookies spécifiques que nous utilisons en lien avec Shopify, veuillez consulter [lien manquant] . https://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement et l'amélioration de notre site et de nos services, mémoriser vos actions et préférences, générer des rapports et analyser l'interaction des utilisateurs. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin d'améliorer la personnalisation des services, des offres de produits et de la publicité.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer le vôtre pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et à certaines fonctionnalités du site. De plus, le blocage des cookies ne garantit pas une protection totale contre le partage de données avec des tiers, tels que les partenaires publicitaires.

Notre site reconnaît Contrôle global de la confidentialité (GPC) Ce signal vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si votre navigateur envoie un signal GPC, nous le traiterons comme une demande de refus valide pour le partage et la publicité ciblée pour ce navigateur/appareil et l'appliquerons à tout compte Shopify associé. Pour en savoir plus, consultez la page : https://globalprivacycontrol.orgHormis GPC, nous ne reconnaissons pas les signaux « Ne pas me suivre » (DNT) provenant des navigateurs ou des appareils.

Divulgation de vos renseignements personnels
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour des raisons contractuelles, légitimes ou légales, notamment :

• Avec les prestataires de services ou les fournisseurs (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution des commandes) .

• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour diffuser des publicités et fournir des services. Ces partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.

• Lorsque vous donnez des instructions ou consentez, par exemple pour l'expédition de produits ou l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.

• Avec des filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises pour gérer efficacement notre entreprise.

• Dans les transactions commerciales, comme les fusions ou les faillites, pour se conformer aux obligations légales, faire respecter les conditions ou protéger les droits et la sécurité.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et sensibles aux fins décrites ci-dessus :

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but d'en déduire des caractéristiques.

Avec votre consentement, nous partageons vos données personnelles à des fins publicitaires et marketing. Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » ou « partagé » (au sens de la loi applicable) vos données personnelles comme suit :

Sites Web et liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces tiers, notamment de la manière dont ils collectent et utilisent les données. Les informations partagées publiquement ou sur les réseaux sociaux peuvent être visibles par d'autres personnes et sont soumises à leurs politiques.

Données sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « vente » ou de « partage » d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, telles que définies par les lois applicables.

Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de la totalité des droits suivants :

• Droit d'accès/de savoir Vos données personnelles et la manière dont nous les utilisons/les partageons.

• Droit à l'effacement vos données personnelles.

• Droit de rectification données inexactes.

• Droit de retrait de la « vente » , du « partage » ou de la publicité ciblée.

• Droit de restreindre le traitement.

• Droit de retirer son consentement.

• Droit d'appel un refus

  
  

  Gestion des préférences de communication
  Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

  Vous pouvez exercer chacun de ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

  Veuillez noter que l'exercice de ces droits n'entraînera aucune discrimination de notre part. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse courriel ou les détails de votre compte, avant de pouvoir répondre à votre demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons une preuve de votre mandat. Nous pourrions également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

   

  Plaintes
  Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision en nous contactant à l'adresse suivante : info@lmdesignstore, via l'assistant de chat sur le Site, ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.