Questions fréquentes

Foire aux questions

1. Quels produits LM Design propose-t-il ?

Chez LM Design, nous proposons une grande variété de designs de haute qualité, parfaits pour personnaliser et sublimer votre maison, votre bureau ou tout autre espace. Nos produits comprennent des impressions artistiques et des posters exclusifs, principalement centrés sur les voitures de sport.

2. Combien de temps faut-il pour que le poster soit livré ?

Toutes les commandes incluent LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER.

• Espagne : 1–3 jours ouvrables

• Europe : 3–7 jours ouvrables

• Monde entier : 4–9 jours ouvrables

Veuillez prévoir 1-2 jours ouvrable pour le traitement de la commande avant l’expédition.

3. Dans quelle taille envoyons-nous les designs ?

Nous proposons nos posters en plusieurs tailles : 21x30 cm, 30x40 cm, 40x50 cm, et 50x70 cm. Vous pouvez choisir entre sans cadre, cadre noir, ou cadre blanc selon vos préférences.

4. Puis-je personnaliser mon design ?

Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser votre design. Pour cela, nous vous demanderons de fournir des informations détaillées telles que la marque et le modèle du véhicule souhaité, le type de design que vous préférez, ainsi qu’un lien YouTube pour le design descriptif afin de générer le code QR associé. Si vous n’avez pas de lien précis, nous pouvons sélectionner la vidéo pour vous.

Vous aurez également la possibilité de télécharger une photo du modèle de voiture que vous souhaitez personnaliser, ainsi que de préciser des détails supplémentaires comme la couleur, le type de jantes ou toute modification spécifique que vous aimeriez inclure. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à info@lmdesignstore.com

Veuillez noter qu’en raison de la complexité et de la précision requises pour certaines préférences, certains ajustements peuvent ne pas être pleinement réalisables lors de la recherche d’une image précise de la voiture. Cependant, nous ferons de notre mieux pour adapter le design à vos spécifications.

5. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Notre politique de retour est de 14 jours à compter de la date de livraison.

• Si votre poster arrive endommagé ou défectueux, les frais de retour seront pris en charge par LM Design Store.

• Si vous demandez un retour pour des raisons non liées à un défaut de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

6. Comment puis-je savoir si mon paiement a été reçu ?

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de la transaction. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de spam ou contacter notre équipe de support client.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter à info@lmdesignstore.com. Notre équipe du service client vous répondra dès que possible.

8. Que se passe-t-il si je ne sélectionne pas de langue pour une affiche contenant du texte ?

Si l’affiche que vous avez achetée contient du texte et qu’aucune langue n’a été sélectionnée lors de la commande, elle sera préparée et expédiée dans la langue officielle du pays de destination.

Si vous souhaitez la recevoir dans une autre langue, ou si vous avez des questions avant le traitement de votre commande, veuillez nous contacter à info@lmdesignstore.com. Nous serons ravis de vous aider. Remarque : cela s’applique uniquement aux affiches contenant du texte. Les modèles sans texte ne nécessitent pas de sélection de langue.

9. Que signifie « No text » dans l’option de langue du texte du poster ?

10. Les prix incluent-ils les taxes ?

Les prix affichés sur notre site web incluent les taxes applicables.