Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo LM Design Store (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en lmdesignstore.com (en adelante, el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en adelante, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio y adoptaremos las demás medidas exigidas por la legislación aplicable.

Recopilación y uso de su información personal
Para prestarle nuestros servicios, hemos recopilado y seguimos recopilando información personal sobre usted de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, nuestros usuarios y otros.

Información personal que recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Por «información personal» se entiende aquella que le identifica o describe individualmente, o que puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que usted proporciona directamente
La información que usted proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: tales como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente: incluyendo cualquier información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, como por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información personal. Puede optar por no proporcionarla; sin embargo, esto podría afectar su capacidad para usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos automáticamente
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Esto puede incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, datos del navegador, datos de conexión de red, dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios. Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies») para recopilar estos datos.

Información de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Los procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar sus pagos, completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.

Cuando usted visita nuestro sitio web, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o nuestros socios podemos recopilar cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Uso de su información personal

Suministro de servicios y productos
Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar pagos, preparar pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta y compras, administrar su cuenta, organizar el envío y facilitar devoluciones o cambios. También podemos mejorar su experiencia de compra vinculando su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo estipulado en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad para el Consumidor.

Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como el envío de correos electrónicos, mensajes de texto y correo postal con fines promocionales, así como la visualización de anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir la personalización de nuestros servicios y publicidad en función de su información. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles fraudes, actividades ilegales o amenazas a la seguridad. Si utiliza los Servicios y crea una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de inicio de sesión. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Para los residentes del EEE, este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger nuestro Sitio web, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Mejora de las comunicaciones y los servicios
Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto se basa en nuestro interés legítimo de responderle, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Galletas
Al igual que muchos sitios web, nuestro sitio utiliza cookies. Para obtener detalles sobre las cookies específicas que utilizamos en relación con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y servicios, recordar sus acciones y preferencias, generar informes y analizar la interacción del usuario. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para una mejor personalización del servicio, ofertas de productos y publicidad.

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Nuestro sitio reconoce el Control de privacidad global (GPC) señal, que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si su navegador envía una señal GPC, la trataremos como una solicitud válida para optar por no participar en el uso compartido/publicidad dirigida para ese navegador/dispositivo y la aplicaremos a cualquier cuenta de Shopify asociada. Obtenga más información en https://globalprivacycontrol.orgAparte de GPC, no reconocemos las señales de No rastrear (DNT) de los navegadores o dispositivos.

Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros por razones contractuales, legítimas o legales, incluyendo:

• Con proveedores de servicios o vendedores (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos).

• Con socios comerciales y de marketing. para mostrar anuncios y prestar servicios. Estos socios utilizarán su información de acuerdo con sus políticas de privacidad.

• Cuando usted da instrucciones o da su consentimientocomo por ejemplo para el envío de productos o el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial. para gestionar nuestro negocio de forma eficaz.

• En las transacciones comerciales, tales como fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir los términos o proteger los derechos y la seguridad.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible para los fines descritos anteriormente:

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características.

Con su consentimiento, compartimos información personal con fines publicitarios y de marketing. En los últimos 12 meses, hemos “vendido” o “compartido” (según lo define la ley aplicable) información personal de la siguiente manera:

Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. Si accede a dichos enlaces, revise sus políticas de privacidad y seguridad. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de terceros, incluyendo cómo recopilan y utilizan los datos. La información compartida públicamente o en redes sociales puede ser visible para otros y estar sujeta a sus políticas.

Datos de los niños
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos información personal de ellos de forma intencionada. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que se esté "vendiendo" o "compartiendo" información personal de personas menores de 16 años, según lo definen las leyes aplicables.

Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

• Derecho de acceso/conocimiento Sus datos personales y cómo los usamos/compartimos.

• Derecho de supresión de sus datos personales.

• Derecho a corregir datos inexactos.

• Derecho a optar por no participar de la "venta", el "compartir" o la publicidad dirigida.

• Derecho a restringir el tratamiento de datos.

• Derecho a retirar el consentimiento.

• Derecho a apelar una negación

  
  

  Gestionar las preferencias de comunicación
  Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción correspondiente que se incluye en dichos correos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

  Usted podrá ejercer cualquiera de estos derechos según se indica en nuestro Sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

  Tenga en cuenta que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no dará lugar a ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o los datos de su cuenta, antes de poder responder a su solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dichas solicitudes, le solicitaremos una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre. También podríamos solicitarle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la mayor brevedad posible, según lo exija la legislación aplicable.

   

  Quejas
  Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en info@lmdesignstore, a través del asistente de chat en el Sitio, o presentando una queja ante su autoridad local de protección de datos.