Refusionspolitik

Vores returpolitik er 30 dage fra leveringsdatoen.

  • Hvis din plakat ankommerbeskadiget eller defekt, returneringsomkostninger vil blive dækket af LM Design Store.
  • Hvis du anmoder om returnering af årsagerikke relateret til en fejl på vores side, returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar.

 

Refusionsproces:

Ved returanmodninger vil du blive bedt om at sende en foto til info@lmdesignstore.com, så vi kan gennemgå det. Bemærk venligst, at hvis vi fastslår, at plakat eller ramme er blevet ændret eller manipuleret af kunden, en refusion vil ikke blive udstedt.

 

Undtagelse 1 – Plakater med brugerdefineret sprog/tekst

Plakater der bl.a redigerbar tekst og produceres i sprog valgt af kunden overvejes personlige produkter. Som de er skræddersyet efter kundens specifikationer, de kan ikke returneres eller refunderet, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte.

 

Undtagelse 2 – Brugerdefinerede plakatdesign

For personligt tilpassede plakatdesign gælder en anden proces:

  • Efter at have modtaget din anmodning, sender vi dig en forhåndsvisning af designet, nogle gange med flere muligheder om nødvendigt.
  • Hvis du kan lide forhåndsvisningen, sender vi dig designet med endelige version og eventuelle tilgængelige varianter.
  • Hvis du er ikke tilfreds med forhåndsvisningen, vi refunderer dine penge fuldt ud.
  • Når forhåndsvisningen er godkendt af kunden, vil tilbagebetalingsprocessen være den samme som for resten af vores designs: 14 dage for fysiske plakater, undtagen plakater i digitalt format.

Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 3-10 hverdage,afhængig af kundens bank. Hvis du ikke modtager din refusion inden for denne periode, bedes du kontakte os på info@lmdesignstore.com.