Zásady vrácení peněz

Naše návratová politika je 30 dní ode dne doručení.

  • Pokud váš plakát dorazípoškozené nebo vadné, náklady na zpáteční dopravu budou hrazeny LM Design Store.
  • Pokud požadujete vrácení z důvodůnesouvisí s chybou na naší straně, náklady na zpáteční dopravu jsou odpovědnost zákazníka.

 

Proces vrácení peněz:

V případě žádostí o vrácení budete požádáni o zaslání a fotografie do info@lmdesignstore.com, abychom to mohli zkontrolovat. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zjistíme, že plakát nebo rám byly pozměněny nebo zmanipulovány zákazníkem, náhrada nebude vydána.

 

Výjimka 1 – Plakáty s vlastním jazykem/textem

Plakáty, které obsahují upravitelný text a jsou vyráběny v jazyk zvolený zákazníkem jsou zvažovány personalizované produkty. Tak jak jsou na míru dle specifikace zákazníka, oni nelze vrátit nebo vráceny, pokud nedorazí poškozené nebo vadné.

 

Výjimka 2 – Vlastní návrhy plakátů

Pro personalizované návrhy plakátů platí jiný postup:

  • Po obdržení vaší žádosti vám zašleme a náhled návrhu, někdy s několik možností v případě potřeby.
  • Pokud se vám náhled líbí, zašleme vám návrh s finální verze a všechny dostupné varianty.
  • Pokud jste není s náhledem spokojen, vrátíme vám peníze v plné výši.
  • Jakmile je náhled schválen zákazníkem, proces vrácení peněz bude stejný jako u ostatních našich návrhů: 14 dní na fyzické plakáty, s výjimkou plakátů v digitálním formátu.

Vrácení peněz bude zpracováno v rámci 3–10 pracovních dnů,v závislosti na bance zákazníka. Pokud neobdržíte refundaci v této lhůtě, kontaktujte nás na info@lmdesignstore.com.