Zásady vrácení peněz

Naše politika vrácení zboží je 14 dní od data doručení.

  • Pokud váš plakát dorazípoškozený nebo vadný, náklady na zpětnou dopravu budou hrazeny Obchod s designem LM.
  • Pokud požadujete vrácení z důvodůnesouvisí s chybou na naší straně, náklady na zpáteční dopravu jsou odpovědnost zákazníka.

 

Proces vrácení peněz:

V případě žádostí o vrácení budete požádáni o zaslání fotografie na info@lmdesignstore.com, abychom jej mohli zkontrolovat. Upozorňujeme, že pokud zjistíme, že plakát nebo rám byl zákazníkem pozměněn nebo manipulován, vrácení peněz nebude vydáno.

 

Výjimka 1 – Plakáty s vlastním jazykem/textem

Plakáty, které obsahují upravitelný text a jsou vyráběny v jazyk zvolený zákazníkem jsou považovány za personalizované produktyTakové, jaké jsou vyrobeno na míru dle specifikací zákazníka, oni nelze vrátit nebo vráceny peníze, pokud nedorazí poškozené nebo vadné.

 

Výjimka 2 – Návrhy plakátů na míru

Pro personalizované návrhy plakátů platí jiný postup:

  • Po obdržení vaší žádosti vám zašleme náhled návrhu, někdy s několik možností v případě potřeby.
  • Pokud se vám náhled líbí, zašleme vám návrh s finální verze a jakékoli dostupné varianty.
  • Pokud jste nejsem spokojen s náhledem, vrátíme vám peníze v plné výši.
  • Jakmile je náhled schválen zákazníkem, proces vrácení peněz bude stejný jako u ostatních našich návrhů: 14 dní pro fyzické plakáty, s výjimkou plakátů v digitálním formátu.

Vrácení peněz bude zpracováno do 3–10 pracovních dnů,v závislosti na bance klienta. Pokud neobdržíte vrácenou částku v této lhůtě, kontaktujte nás prosím na adrese info@lmdesignstore.com.