Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost LM Design Store (dále jen „Stránky“, „my“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte naše služby, provedete nákup na lmdesignstore.com (dále jen „Stránky“) nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti se Stránkami (souhrnně jen „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy „vy“ a „váš“ vztahují k vám jako k uživateli Služeb, ať už jako k zákazníkovi, návštěvníkovi webových stránek nebo jakékoli jiné osobě, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Please read this privacy policy carefully.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách a podnikneme veškeré další kroky vyžadované platnými právními předpisy.

Shromažďování a používání vašich osobních údajů
Abychom vám mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a nadále shromažďujeme vaše osobní údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, závisí na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě níže uvedených konkrétních účelů můžeme shromážděné informace použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo vylepšování Služeb, plnění veškerých platných právních povinností, vymáhání platných podmínek služeb a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv, našich uživatelů a dalších osob.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Typy osobních údajů, které získáváme, závisí na tom, jak interagujete s našimi stránkami a používáte naše služby. „Osobní údaje“ označují informace, které vás identifikují nebo popisují individuálně, nebo informace, které s vámi lze spojit. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které poskytujete přímo
Informace, které poskytnete přímo prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje: například vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail.

• Informace o objednávcevčetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.

• Informace o účtuvčetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zabezpečení účtu.

• Informace o zákaznickém servisuvčetně veškerých informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat poskytnutí určitých osobních údajů. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout; to však může ovlivnit vaši schopnost tyto funkce používat nebo k nim přistupovat.

Informace, které shromažďujeme automaticky
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). To může zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim Stránkám a vašemu účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, údajů o prohlížeči, údajů o síťovém připojení, IP adresy a dalších podrobností o vaší interakci se Službami. Ke shromažďování těchto údajů můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Soubory cookie“).

Informace od třetích stran
Můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří shromažďují informace naším jménem, jako například:

• Společnosti podporující naše stránky a služby, jako například Shopify.

• Zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, kreditní/debetní kartu, fakturační adresu) za účelem zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste si vyžádali.

Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily od nás nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo naši partneři můžeme shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část, Webové stránky a odkazy třetích stran.

Použití vašich osobních údajů

Poskytování služeb a produktů
Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb a plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, přípravy objednávek, zasílání oznámení týkajících se účtu a nákupu, správy vašeho účtu, zajišťování dopravy a zprostředkování vrácení nebo výměny zboží. Můžeme také vylepšit váš zážitek z nakupování propojením vašeho účtu s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V tomto případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu s vlastními Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami ochrany osobních údajů spotřebitelů.

Marketing a reklama
Vaše osobní údaje můžeme použít k propagačním a marketingovým účelům, jako je zasílání propagačních e-mailů, textových zpráv a pošty a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat přizpůsobení našich služeb a reklamy na základě vašich informací. Pokud máte bydliště v EHP, je právním základem pro toto zpracování údajů náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle článku 6(1)(f) GDPR.

Bezpečnost a prevence podvodů
Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo podniknutí kroků v souvislosti s možnými podvody, nezákonnou činností nebo bezpečnostními hrozbami. Pokud používáte Služby a vytvoříte si účet, jste zodpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje. Pokud se domníváte, že byl váš účet ohrožen, okamžitě nás kontaktujte. Pro obyvatele EHP je toto zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na zabezpečení našich stránek podle článku 6(1)(f) GDPR.

Zlepšení komunikace a služeb
Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich služeb. To je založeno na našem oprávněném zájmu reagovat na vaše dotazy, poskytovat efektivní služby a udržovat náš obchodní vztah podle článku 6(1)(f) GDPR.

Soubory cookie
Stejně jako mnoho jiných webových stránek, i naše stránky používají soubory cookie. Podrobnosti o konkrétních souborech cookie, které používáme v souvislosti se službou Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookiesSoubory cookie používáme k provozování a vylepšování našich stránek a služeb, k zapamatování vašich akcí a preferencí, k generování přehledů a k analýze interakce uživatelů. Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich stránkách pro lepší personalizaci služeb, nabídku produktů a reklamu.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení přijímá soubory cookie, ale můžete si prohlížeč nakonfigurovat tak, aby je mazal nebo odmítal. Upozorňujeme, že zakázání souborů cookie může negativně ovlivnit uživatelský zážitek a některé funkce webu. Blokování souborů cookie také nemusí zcela zabránit sdílení dat se třetími stranami, jako jsou reklamní partneři.

Naše stránky uznávají Globální kontrola ochrany osobních údajů (GPC) signál, který vám umožňuje odhlásit se z určitých způsobů použití nebo zveřejňování vašich informací. Pokud váš prohlížeč odešle signál GPC, budeme jej považovat za platnou žádost o odhlášení sdílení/cílené reklamy pro daný prohlížeč/zařízení a použijeme ji na jakýkoli přidružený účet Shopify. Více se dozvíte na https://globalprivacycontrol.orgKromě GPC nerozpoznáváme signály Do Not Track (DNT) z prohlížečů ani zařízení.

Zveřejnění vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdělit třetím stranám ze smluvních, oprávněných nebo zákonných důvodů, včetně:

• S poskytovateli služeb nebo prodejci (např. správa IT, zpracování plateb, analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek).

• S obchodními a marketingovými partnery k zobrazování reklam a poskytování služeb. Tito partneři budou vaše informace používat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.

• Když dáváte pokyn nebo souhlasíte, například pro zasílání produktů nebo používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.

• S přidruženými společnostmi nebo v rámci naší obchodní skupiny efektivně řídit naši firmu.

• V obchodních transakcích, jako jsou fúze nebo bankroty, za účelem splnění právních povinností, vymáhání podmínek nebo ochrany práv a bezpečnosti.

V uplynulých 12 měsících jsme pro výše popsané účely zveřejnili následující kategorie osobních a citlivých údajů:

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu ani za účelem odvozování charakteristik.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje pro účely reklamy a marketingu. V posledních 12 měsících jsme „prodali“ nebo „sdíleli“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje takto:

Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo platformy provozované třetími stranami. Pokud na tyto odkazy kliknete, prostudujte si jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení. Nejsme zodpovědní za obsah ani postupy třetích stran, včetně toho, jak shromažďují a používají data. Informace sdílené veřejně nebo na sociálních sítích mohou být viditelné pro ostatní a mohou podléhat jejich zásadám.

Údaje o dětech
Služby nejsou určeny pro děti a vědomě od nich neshromažďujeme osobní údaje. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a požádejte o jejich smazání.

K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi „prodeje“ ani „sdílení“ osobních údajů osob mladších 16 let, jak je definováno platnými zákony.

Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě můžete mít některá nebo všechna z následujících práv:

• Právo na přístup/vědět vaše osobní údaje a jak je používáme/sdílíme.

• Právo na výmaz vašich osobních údajů.

• Právo na opravu nepřesné údaje.

• Právo na odhlášení „prodeje“, „sdílení“ nebo cílené reklamy.

• Právo na omezení zpracování.

• Právo odvolat souhlas.

• Právo na odvolání popření

  
  

  Správa komunikačních preferencí
  Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se z jejich odběru můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která je součástí e-mailů, které zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

  Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit způsobem uvedeným na našich stránkách nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

  Vezměte prosím na vědomí, že uplatnění kteréhokoli z těchto práv nebude mít z naší strany za nás žádnou formu diskriminace. Než budeme moci na vaši žádost věcně odpovědět, můžeme od vás potřebovat informace k ověření vaší totožnosti – například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu. V souladu s platnými zákony můžete pověřit zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takových žádostí od zástupce budeme požadovat doklad o tom, že jste zástupce zmocnili k jednání vaším jménem. Můžeme vás také požádat o ověření vaší totožnosti přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

   

  Stížnosti
  Pokud máte jakékoli stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na vaši stížnost, v závislosti na místě vašeho bydliště máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat kontaktováním na adrese info@lmdesignstore, prostřednictvím chatovacího asistenta na Stránkách nebo podáním stížnosti u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.