Angrerett

Vår returpolicy er 30 dager fra leveringsdatoen.

  • Hvis plakaten din kommerskadet eller defekt, returfraktkostnader dekkes av LM Design Store.
  • Hvis du ber om retur av grunnerikke relatert til en feil på vår side, returfraktkostnader er kundens ansvar.

 

Refusjonsprosess:

For returforespørsler vil du bli bedt om å sende en bilde til info@lmdesignstore.com, slik at vi kan vurdere det. Vær oppmerksom på at hvis vi fastslår at plakat eller ramme har blitt endret eller manipulert av kunden, refusjon vil ikke bli utstedt.

 

Unntak 1 – Plakater med tilpasset språk/tekst

Plakater som inkluderer redigerbar tekst og produseres i språk valgt av kunden vurderes personlige produkter. Som de er skreddersydd etter kundens spesifikasjoner, de kan ikke returneres eller refundert med mindre de kommer skadet eller defekt.

 

Unntak 2 – tilpassede plakatdesign

For personlig plakatdesign gjelder en annen prosess:

  • Etter å ha mottatt forespørselen din, sender vi deg en forhåndsvisning av designet, noen ganger med flere alternativer om nødvendig.
  • Hvis du liker forhåndsvisningen, sender vi deg designet med endelig versjon og alle tilgjengelige varianter.
  • Hvis du er det ikke fornøyd med forhåndsvisningen, vi refunderer pengene dine i sin helhet.
  • Når forhåndsvisningen er godkjent av kunden, vil refusjonsprosessen være den samme som for resten av designene våre: 14 dager for fysiske plakater, unntatt plakater i digitalt format.

Refusjoner vil bli behandlet innen 3–10 virkedager,avhengig av kundens bank. Hvis du ikke mottar refusjonen innen denne perioden, vennligst kontakt oss på info@lmdesignstore.com.