Återbetalningspolicy

Vår returpolicy är 30 dagar från leveransdatum.

  • Om din affisch kommerskadad eller defekt, returfraktkostnader täcks av LM Design Store.
  • Om du begär retur av skälinte relaterat till ett fel på vår sida, returfraktkostnaden är kundens ansvar.

 

Återbetalningsprocessen:

För returförfrågningar kommer du att bli ombedd att skicka en foto till info@lmdesignstore.com, så att vi kan granska det. Observera att om vi fastställer att affisch eller ram har ändrats eller manipulerats av kunden, återbetalning kommer inte att utfärdas.

 

Undantag 1 – Affischer med anpassat språk/text

Affischer som inkluderar redigerbar text och produceras i språk valt av kunden övervägs personliga produkter. Som de är skräddarsytt efter kundens specifikationer, de kan inte returneras eller återbetalas om de inte kommer fram skadade eller defekta.

 

Undantag 2 – anpassade affischdesigner

För personlig affischdesign gäller en annan process:

  • Efter att ha mottagit din förfrågan skickar vi dig en förhandsgranskning av designen, ibland med flera alternativ vid behov.
  • Om du gillar förhandsvisningen skickar vi designen till dig med slutlig version och alla tillgängliga varianter.
  • Om du är det inte nöjd med förhandsvisningen, vi kommer att återbetala dina pengar i sin helhet.
  • När förhandsvisningen är godkänd av kunden, kommer återbetalningsprocessen att vara densamma som för resten av våra mönster: 14 dagar för fysiska affischer, exklusive affischer i digitalt format.

Återbetalningar kommer att behandlas inom 3–10 arbetsdagar,beroende på kundens bank. Om du inte får din återbetalning inom denna period, vänligen kontakta oss på info@lmdesignstore.com.